ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

»ARHAR ENGINEERING« LOGATEC D.O.O.

Статья 1 (значение слов)

»ARHAR ENGINEERING«: компания »ARHAR ENGINEERING Logatec, d.o.o., юридический адрес: г. Логатец, зарегистрированный адрес офиса: ул. Обртнишка 11E, 1370 г. Логатец, регистрационный номер: 1245031000, Идентификационный номер налогоплательщика НДС и налоговый номер: SI 71118462, номер банковского счета: SI56 0510 0800 0045 776 под управлением банка NOVA KBM d.d. и номер банковского счета SI56 2900 0005 0293 484, под управлением банка UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.

»Заказчик«: физическое или юридическое лицо, заключающее договор с компанией »ARHAR ENGINEERING«:

Статья 2 (действие общих положений и условий)

Настоящие общие условия являются неотъемлемой частью любого договора, заключенного между заказчиком и компанией »ARHAR ENGINEERING«.

Договор между заказчиком и компанией »ARHAR ENGINEERING« заключается, когда заказчик принимает предложение компании »ARHAR ENGINEERING« или когда заказчик и компания »ARHAR ENGINEERING« соответствующим образом согласовывают все существенные элементы договора.

Настоящие общие положения и условия применяются к сделкам между заказчиком и компанией »ARHAR ENGINEERING«, даже если между ними нет договора, но компания »ARHAR ENGINEERING« выполняет отдельные операции для заказчика по его поручению (устному или письменному).

Статья 3 (публикация общих положений и условий)

Настоящие общие положения и условия:

размещены и опубликованы в торговом зале компании »ARHAR ENGINEERING« по адресу: ул. Обртнишка 11е, 1370 Логатец, Словения;
опубликованы на сайте: https://arhar.eu/splosni-pogoji/
являются неотъемлемой частью каждого предложения, которое компания »ARHAR ENGINEERING« предлагает заказчику.

Общие положения и условия передаются потребителю в физической форме или отправляются на адрес электронной почты потребителя, предоставленный потребителем компании »ARHAR ENGINEERING«

Статья 4 (виды деятельности компании »ARHAR ENGINEERING«)

Виды деятельности компании »ARHAR ENGINEERING«:

продажа клиентам новых и подержанных станков, таких как станки для обработки дерева, пластмасс, металла, стекла и других материалов, станки с ЧПУ и т.д..;
транспортировка и доставка проданных станков по адресу заказчика;
монтаж и ввод в эксплуатацию проданных станков на территории заказчика;
обслуживание проданных станков на территории заказчика;
обслуживание существующих (старых) станков на территории заказчика;
обучение персонала заказчика обращению со станками и их эксплуатации;
обзор и консультирование заказчика по вопросам оптимизации рабочего процесса при работе со станками;
продажа режущего инструмента и запчастей для станков;
установка режущего инструмента для станков;
поставка и/или замена запасных частей для станков;
другие виды деятельности, необходимые для комплексного осуществления вышеперечисленных видов деятельности.

Статья 5 (информативное предложение /предложение)

Предложение или заказ, сделанный заказчиком с помощью “configurator-а” на сайте »ARHAR ENGINEERING«: https://www.arhar.eu, носит информативный и необязательный характер.

На основании информативного предложения, упомянутого в предыдущем пункте, сформированного веб сайтом или на основании запроса заказчика, компания »ARHAR ENGINEERING« делает ценовое предложение, имеющее обязательную силу. Срок действия предложения, если иное не указано в предложении, составляет 8 дней.

Компания »ARHAR ENGINEERING« готовит предложение на основании информации, предоставленной заказчиком в запросе и/или по требованию компании »ARHAR ENGINEERING«.

Компания »ARHAR ENGINEERING« не несет ответственности за информацию, предоставленную ей заказчиком или полученную иным способом от заказчика в целях подготовки коммерческого предложения.

Предложение обычно содержит следующую информацию:

Информацию о заказчике и поставщике,
Общее описание,
Символические изображения,
Техническое описание,
Конкретный состав машины
Каталожный номер изделия,
Транспортировка,
Монтаж,
Дата изготовления/доставки,
Цены на поставляемые позиции (отдельных деталей, рабочее время и т. д.),
Скидки,
Окончательные цены.

Содержание предложения зависит от предмета предложения.

Все расходы, понесенные в связи с предложением в результате неправильной информации, предоставленной заказчиком, несет заказчик.

Заказчик обязан проверить предложение (проверить чертежи и данные) до его принятия, в случае неясности запросить разъяснения и дать соответствующие комментарии по предложению, если предложение не соответствует предоставленной информации.

После принятия предложения и выплаты аванса, предложение может быть изменено только с согласия обеих сторон, то есть заказчика и компании »ARHAR ENGINEERING«.

После принятия предложения, ссылки на двусмысленность, несоответствия и / или незнание содержания предложения не являются основанием для предъявления претензий заказчиком. Требование о разъяснении неясностей и исправлении предложения после ее принятия не является основанием для изменения заказа и не является основанием для рекламации со стороны заказчика.

Индивидуальные услуги компании »ARHAR ENGINEERING«, не включенные в конкретное предложение, будут тарифицироваться в соответствии с обычным прейскурантом компании »ARHAR ENGINEERING«, опубликованным на сайте: https://arhar.eu/redni-cenik/.

Заказчик принимает предложение и заключает договор с компанией »ARHAR ENGINEERING«, оплачивая 100% предоплату в соответствии с предварительным счетом, если иное не указано в предложении. Принимая предложение, считается, что заказчик принял его, что он внимательно изучил содержание, что содержание предложение ему понятно и соответствует его требованиям, и что он ознакомлен с настоящими общими условиями.

Все соглашения, предложения и подтверждения между заказчиком и компанией »ARHAR ENGINEERING« должны быть оформлены в письменной форме, любые дополнительные устные соглашения, в частности, устные соглашения между заказчиком и сотрудниками и/или (суб) подрядчиками компании »ARHAR ENGINEERING«, являются недействительными, если впоследствии не подтверждены заказчиком и компанией »ARHAR ENGINEERING«в письменной форме.

Статья 6 (цены и условия платежа)

Компания »ARHAR ENGINEERING« указывает все цены в евро.

Если иное не указано в предложении, заказчик обязан уплатить полную сумму авансового платежа в соответствии с предварительным счетом-фактурой. Компания »ARHAR ENGINEERING« для клиента, являющегося потребителем, начисляет проценты по авансовому платежу по процентной ставке, применяемой к сберегательным вкладам на срок более 3 месяцев.

Заказчик производит оплату согласно предложению, полную сумму авансового платежа по счету-фактуре на расчетный счет компании »ARHAR ENGINEERING«:

SI56 0510 0800 0045 776, под управлением банка NOVA KBM d.d.; или

SI56 2900 0005 0293 484, под управлением банка UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.

ССЫЛКА: НОМЕР ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СЧЁТА

БАНК БИК: KBMASI2X (NOVA KBM d.d.) BACXSI22 (UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.)

КОД НАЗНАЧЕНИЯ: OTHR

Сумма в размере 15% от общей стоимости товаров и/или услуг считается “задатком” и компания »ARHAR ENGINEERING« в соответствии с положениями Обязательственного кодекса не обязана возвращать задаток в случае, если заказчик без уважительной причины отказывается от договора. Если компания »ARHAR ENGINEERING« необоснованно откажется от договора, тогда она обязана возместить заказчику двойную сумму задатка.

Статья 7 (срок поставки)

Срок поставки и/или срок оказания услуг по каждому предложению указан в предложении и начинается на следующий день после того, как компания »ARHAR ENGINEERING« получает информацию о получении полного авансового платежа по предварительному счету на любой транзакционный счет компании »ARHAR ENGINEERING«, упомянутый в настоящей статье.

Срок поставки по предложению может быть продлен в случае форс-мажорных обстоятельств, обоснованных причин со стороны компании »ARHAR ENGINEERING«или заказчика, или мер, определенных компетентными органами.

Статья 8 (фактическое исполнение предложения по поставке / установке / обслуживанию)

В предложении или не позднее, чем за 4 рабочих дня до выполнения предложения, компания »ARHAR ENGINEERING« информирует заказчика в письменной форме или другим подходящим способом о фактическом исполнении предложения (доставка, установка, обслуживание и т.д.). Заказчик может отменить запланированную дату исполнения предложения и перенести ее на более поздний срок не позднее, чем за 3 рабочих дня до запланированной даты исполнения предложения. В случае, более поздней отмены и переноса даты исполнения предложения с заказчика взимается специальная плата за отмену и/или перенос даты в соответствии с обычным прейскурантом, опубликованным на веб-сайте: https://arhar.eu/redni-cenik/.

При отсрочке исполнения предложения заказчиком более чем на 30 дней с первоначально предусмотренной даты исполнения предложения могут быть применены дополнительные платы за хранение (бездействие) элементов, являющихся предметом предложения или договора, в соответствии с обычным прейскурантом, опубликованным на сайте https://arhar.eu/redni-cenik/.

В случае, если исполнения предложения откладывается заказчиком, весь риск случайного уничтожения или повреждения предмета предложения или договора переходит к заказчику со дня, когда предложение должно было быть исполнено (срок исполнения предложения).

Статья 9 (особые правила в случае монтажа)

Если предметом предложения или договора является также монтаж, заказчик должен обеспечить соответствующие условия для беспрепятственного выполнения монтажа и обеспечить выполнение всех возможных законных требований для выполнения монтажа.

В случае, если компания »ARHAR ENGINEERING« не может выполнить монтаж по причинам, зависящим от заказчика, каждый повторный визит компании »ARHAR ENGINEERING« к заказчику дополнительно оплачивается заказчиком в соответствии с обычным прейскурантом, опубликованным на сайте: https://arhar.eu/redni -cenik /.

В случае проведения монтажа заказчик обязан обеспечить компании ARHAR ENGINEERING свободный доступ к месту монтажа и бесплатное пользование электричеством и водой. Заказчик или уполномоченное лицо заказчика должны проконсультироваться с представителем компании »ARHAR ENGINEERING«и проверить планы, чертежи и элементы предмета монтажа и ознакомиться с ходом работ. Рекламация в связи с различными способами монтажа после установки не может быть предъявлена и осуществляется за счет заказчика.

В случае, если заказчик не предоставит проектные планы, необходимые и требуемые компанией »ARHAR ENGINEERING«для монтажа (строительные планы, электрические и механические инсталляции), или предоставит неверную информацию внутренних инсталляций, заказчик несет единоличную ответственность за любой ущерб, возникший во время установки из-за скрытых инсталляций или других непредвиденных фактов.

В случае требований заказчика, касающихся монтажа, которые являются технически неприемлемыми и на которых заказчик настаивает, несмотря на предупреждения со стороны компании »ARHAR ENGINEERING« или ее подрядчиков, компания »ARHAR ENGINEERING«не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате таких требований со стороны заказчика. В данном случае, компания »ARHAR ENGINEERING« оставляет за собой право изменить условия гарантии и / или гарантийный срок.

После завершения монтажа заказчик вместе с компанией »ARHAR ENGINEERING«должен осмотреть установленные е элементы и/или станки и подписать приема сдаточный акт, в котором указываются все возможные недостатки. Если заказчик не подпишет приемо- сдаточный акт даже в течение 8 дней после полного завершения поставки и монтажа и в течение этого периода не выставляет претензии по поводу дефектов при монтаже и/или поставке, считается, что монтажные элементы надлежащим образом приняты и установлены без каких-либо возражений.

Статья 10 (варианты предложения)

Компания »ARHAR ENGINEERING«предлагает своим заказчикам следующие пакеты услуг:

Консультации по покупке оборудования,
Разработка предложений,
Помощь в реализации более сложных линий или проектов,
Транспортировка оборудования,
Ввод в эксплуатацию машин и обучение персонала,
Предоставление запасных частей,
Послегарантийное обслуживание,
Услуга «Пакет услуг», в том числе включает:

сервисная поддержка в течении 12 месяцев на месте с максимальным временем ответа в течении 48 часов с момента звонка,

Максимальное количество вмешательств в год на месте установки машины: 4 (дорожные расходы оплачивается отдельно),

Максимальное количество еженедельной телефонной поддержке: 2,

2 ежегодные профилактические проверки всей машины (по 1 x каждые 6 месяцев),

Расчет оплаты за услуги, будет производиться по обычному прейскуранту, опубликованному на сайте: https://arhar.eu/redni-cenik/, а в случае предоставленного конкретного предложения – по ценам, указанных в отдельных предложениях для заказчиков.

Статья 11 (гарантия производителя)

В качестве продавца, компания «ARHAR ENGINEERING» при поставке и /или установке заказчику изделия (станок, часть станка и другие товары), предоставляет гарантию производителя на безупречную работу изделия, которая является обязательной для компании »ARHAR ENGINEERING«. При поставке изделия компания «ARHAR ENGINEERING» вручает гарантию заказчику.

Статья 12 (защита персональных данных)

Компания »ARHAR ENGINEERING« обрабатывает персональные данные заказчиков, с которыми она имеет договорные отношения и которые необходимы ей для выполнения своих договорных обязательств или осуществления своих прав в рамках договорных отношений, а также персональные данные потенциальных клиентов, с которыми она находится на этапе заключения договорных отношений, которые необходимы для реализации мер и подготовки предложения или предварительного счета-фактуры по запросу такого лица в соответствии с действующими нормами, регулирующими защиту персональных данных.

Более подробная информация о защите персональных данных доступна физическим лицам на следующем сайте: https://arhar.eu/varovanje-osebnih-podatkov/.

Статья 13 (расторжение контракта)

Заказчик может отказаться от договора, если компания »ARHAR ENGINEERING« не выполнит свои договорные обязательства даже в течение дальнейшего 15-дневного срока с момента получения от заказчика дополнительного письменного запроса на выполнение своих обязательств.

Компания »ARHAR ENGINEERING« может расторгнуть договор, если заказчик не выполняет свои договорные обязательства даже в течение дальнейшего 15-дневного срока после получения письменного запроса от компании »ARHAR ENGINEERING« на выполнение своих обязательств.

Статья 14 (урегулирование споров)

Компания »ARHAR ENGINEERING« и заказчик будут стремиться урегулировать любые споры по обоюдному согласию, в противном случае компетентный суд г.Любляна будет обладать компетенцией по разрешению споров.

Статья 15 (заключительные положения)

В случае, если какое-либо положение настоящих общих условий является или становится недействительным или утрачивает силу, это не влияет на действительность остальных положений.

Настоящие Общие положения и условия вступают в силу с 01.01.2021 года.